AILES : ISO9000, un enjeu à plus d'u titre

ISO9000 : *des* normes :
La certification ISO9000 est la reconnaissance officielle par un organisme indépendant que l'entreprise a mis en place un système d'assurance qualité conforme à des exigences normalisées internationales entretenues et améliorées en permanence.
On trouve :
* ISO9003 : Contrôles et essais finals
* ISO9002 : Production, installation et prestations associées.
* ISO9001 : Conception et développement.
Chaque ISO900x englobe les exigences de l'ISO900x+1.

ISO9000 : normes similaires
Vous pouvez entendre parler des normes OTAN AQAP 110 et AQAP 120 (incluant respectivement les normes ISO9001 et 9002).
Elles précisent les exigences additionnelles propres à l'OTAN, relative notamment à :
- Gestion de configuration,
- Exécution de l'assurance officielle de la qualité.
Le RAQ est une attestation délivrée par la DGA.
L'AQAP et le RAQ sont des reconnaissances accordées par le représentant du client. (« certification par seconde partie »)

ISO9000 : pourquoi ?
Il s'agit :
- d'une certification du système qualité (et non une certification orientée produit).
- d'une exigence de résultat (et non une exigence de moyen).
- d'une définition du "qui fait quoi ?".

La démarche ISO9000 augmente la crédibilité de l'entreprise, augmente la stratégie commerciale en répondant par avance aux exigences croissantes des donneurs d'ordre.

Elle permet un recentrage sur la valeur ajoutée produite par l'entreprise par une mise à niveau sur l'essentiel, une simplification de la forme et une mise en valeur du fond.

De plus, cette certification :
- tient compte du contexte concurrentiel fort,
- est accordée par un organisme certificateur indépendant (« certification par tierce partie »),
- Suppose l'adhésion de tous les managers et est portée par tous.